Total Quality Management und finanzielles Prozeß-Controlling, in: Branchenübergreifende Erfolgsfaktoren, Hrsg.: Bernt R. A. Sierke und F. Albe,
Wiesbaden 1995, S. 135 - 151
Ich habe keine festen Büro-zeiten. Wenn Sie mich tele-fonisch nicht erreichen, rufe ich gern zurück oder Sie schicken mir eine Mail mit
der Bitte um Rückruf.